为深入落实党建引领基层高效能治理要求,精准摸清社情民意、用心办好民生实事,商城县以“脚力”聚“民力”、以“真心”换“民心”,精心组织开展入户走访活动,扎实践行新时代党的群众路线,切实打通服务群众“最后一米”。
面对面倾听民声,摸清需求底数。统筹组建由党员干部、网格员、志愿者组成的服务团队,下沉一线深入农户家中、田间地头,重点聚焦脱贫户、监测户、残疾人等特殊群体,与群众坐一条板凳、说掏心窝子的话,详细询问住房安全、饮水保障、生产就业等生活状况。同时,认真倾听群众对政策落实、民生服务、乡村建设等方面的诉求建议,逐一登记在册、分类梳理归档,确保民情民意“底数清、情况明、信息准”。
点对点宣讲政策,筑牢思想防线。严格遵循“不漏一户、不落一人”原则,将政策宣讲融入入户走访全过程,围绕医保缴纳、社保申领、惠农补贴、反诈防骗、安全生产、森林防火、禁燃禁放等当前重点工作,用通俗易懂的“家常话”解读政策要点、传递最新要求。针对群众提出的政策疑问,现场耐心细致答疑解惑,引导群众主动理解政策、配合工作,切实筑牢安全生产、风险防范的思想防线。
实打实办好实事,回应群众期盼。坚持“民有所呼、我有所应”工作导向,对收集的群众诉求实行闭环管理、高效处置。对能够当场解决的问题,立行立办、即时回应,让群众少跑腿、好办事;对情况复杂、一时难以解决的疑难问题,建立详细诉求台账,明确解决措施、责任人员和办结时限,实行跟踪督办、销号管理,确保事事有回音、件件有着落。
截至目前,商城县共发动558名工作人员参与走访,累计走访群众4679户,其中特殊群体567户,收集并成功解决群众诉求100余件。下一步,商城县将把入户走访作为常态化工作抓细抓实,健全“定期走访+常态回访”工作机制,持续解决群众急难愁盼,进一步提高群众获得感、幸福感、安全感。