浉河区五星办事处始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，将便民服务设施建设作为提升辖区居民幸福感、获得感的重要抓手，统筹资源、精准发力，持续完善覆盖全人群、兼顾多元化需求的便民服务体系，让民生保障更有温度、服务群众更有力度。
街道聚焦“一老一小”核心需求与全民便民服务诉求，大力推进便民服务阵地提质与适老化改造工程。高标准建成运营综合性美好邻里中心、专业化康养服务中心，同步推动7个标准化老年食堂全面投入使用，形成“政务服务+康养照料+便民就餐”的多元服务矩阵。其中，邻里中心整合政务咨询、代办服务、文化娱乐等功能，提供“一站式”综合服务；康养服务中心聚焦老年群体健康需求，配套专业服务资源与设施，满足日间照料、康复理疗等多元需求；7个老年食堂坚守“营养均衡、价格惠民、配送便捷”原则，通过定点就餐与上门送餐相结合的方式，有效解决辖区独居老人、高龄老人等特殊群体“吃饭难”问题。同时，针对高龄、独居、残疾等特殊老年家庭，实施“一户一策”适老化改造，累计完成45户家庭改造任务，通过安装防滑设施、安全扶手、紧急呼叫器等适老配置，全方位优化居家养老安全环境，切实提升老年群体生活品质。
下一步，浉河区五星办事处将持续聚焦群众多元化、个性化需求，以“补短板、提品质、优服务”为核心目标，进一步统筹规划便民服务设施布局，丰富康养服务、政务代办等服务内容供给。同时，健全设施运营管理与服务保障长效机制，推动便民服务向精细化、规范化、智能化升级，让辖区居民在家门口就能享受到更优质、更便捷、更贴心的服务，切实以民生服务实效绘就幸福五星新图景。