今年以来，浉河区人社局以扎实开展“万人助万企”活动为抓手，深入宣讲、落实助企惠企政策，全面压实包联企业责任，认真收集化解企业反映问题，多措并举、统筹推进，持续提升企业满意度。

一、汇聚合力明责任。印发了《关于进一步做好提升企业满意度工作的通知》，明确了工作任务、责任单位和完成时限。成立了由科级干部任组长的8个包联企业工作组，每名科级干部在做好3家包联企业工作的同时，还负责督促指导所分管部门人员的包联企业工作。局机关各股室和二级机构负责人为联络员，具体负责本单位包联人员走访企业、宣讲政策、收集化解问题等工作，形成了主要领导亲自抓、分管领导靠前抓、全局上下联动抓的工作机制。7月份以来，共召开优化营商环境工作推进会4次、企业满意度提升工作培训会3次、工作推进会8次，召开局党组会听取提升企业满意度工作情况汇报及问题研判2次，集中研究解决工作中的困难和问题，安排部署阶段性重点工作任务。

二、多措并举促提升。一是宣讲政策促提升。定期开展《浉河区“万人助万企”活动惠企政策汇编》的集中学习，先后印制《浉河区人社惠企政策明白卡》1万份，采取线上线下融合宣讲的方式，将各项助企惠企政策快速送到企业手中，全面提高惠企政策知晓率。二是包联走访促提升。目前，该局共有103名工作人员包联五星办事处辖区企业274家。全面压实包联责任，要求各包联责任人每月至少走访企业1次，针对包联企业类型，主动上门精准宣讲专项惠企政策，了解企业生产经营状况，指导注册“企业码”，张贴惠企码，收集制约企业发展的问题。

三、助企纾困解难题。目前，共收集企业问题45个，通过包联企业责任人政策宣传解释、主动帮办代办等方式已化解39个，正在办理1个，上报5个。 在下一步工作中，浉河区人社局将努力从以下三个方面持续提升企业满意度：一是对收集未办结的企业问题，持续跟踪办理，直至企业满意；二是持续做实做细包联企业走访工作，全面收集企业问题；三是主动作为，对新收集的企业问题及时研判化解。

（浉河区人力资源和社会保障局）