近日，一位劳动者将一面写有“仲裁公正，为民解忧”的锦旗送到了信阳市劳动人事争议仲裁院，赞扬工作人员公正裁决、热情服务的工作态度。      

2023年8月份，该劳动者因对单位解除劳动合同不服，来到市劳动人事争议仲裁院申请劳动争议仲裁。受理案件后，市劳动人事争议仲裁院仲裁员及时与用人单位沟通，并立即展开调查，了解相关案情细节，反复向劳动者和用人单位分析利弊、释明法理，为双方设计和解方案。在双方无法达成调解时，及时公开开庭审理并依法及时作出裁决，让劳动者在最短的时间内问题得到了解决。

近年来，信阳市劳动人事争议仲裁院秉承“劳企双护”的宗旨，从扎实开展普法宣传和加强企业用工指导两个方面入手，积极引导劳动者依法理性维权、用人单位合法规范用工，从源头上化解矛盾纠纷，争议处理效能得到进一步增强，有力地维护了社会稳定。

（调解仲裁管理科）