新春佳节,淮河之畔的淮滨县处处张灯结彩,年味正浓。当千家万户沉浸在团圆的喜悦中时,淮滨县的城市管理者与民生保障者们依然穿梭在大街小巷,用温情执法守护城市秩序,用暖心服务保障春节用水用气,以实际行动书写着“服务为民”的新春答卷。
“春节模式”有力度,柔性执法显温度。为了给广大市民营造一个“干净、整洁、畅通、有序、美丽、安全”的节日环境,淮滨县委、县政府早在2月初就启动了“春节模式”。淮滨县城市管理委员会办公室牵头专门召开了春节模式督导工作部署会,聚焦垃圾清运、道路保畅等关键环节,确保春节期间城市运行安全有序。
与以往不同的是,今年的市场秩序维护更强调“服务前置”与“柔性执法”。依托淮滨县数字管理平台的远程监控与协查功能,执法人员得以精准掌握节日期间车流、人流激增及商贩经营活跃的动态。在此基础上,他们采取了“疏导为主、教育为辅”的策略,将传统的末端执法转变为源头管理与服务,让城市管理更有精度,也更有温度。
在淮滨县城区以及部分乡镇,由县文明办联合多个机关单位所组织的“志愿红”队伍成了街头温暖的风景。面对返乡车流激增带来的通行压力,志愿者们分散在易堵路口,耐心引导车辆,主动为不熟悉路况的来淮车主指路,搀扶行动不便的老人过马路。
同时,市场监督管理部门也全力护航节日消费安全。执法人员深入商超、农贸市场,重点加强食品、药品、特种设备安全监管和保供稳价工作,严厉打击假冒伪劣和价格欺诈行为,确保消费者合法权益得到快速响应。
水气 服务不断档,上门解忧暖民心。春节是用水用气的高峰期,也是安全隐患易发期。为了让群众安心过年,淮滨县的供水供气企业将服务窗口前移,用“主动上门”取代“坐等报修”。在燃气保障方面,淮滨县城市管理局燃气办联合县弘昌天然气有限公司推行的“15分钟燃气生活圈”在春节期间发挥了关键作用。通过“网格化服务”模式,工作人员深入各个社区,确保服务半径缩短、精准覆盖。居民只需通过“弘昌燃气App”轻轻一扫或者拨打0376-7703688值班电话,即可在线完成安装预约、费用缴纳甚至安全检查申请。更贴心的是,燃气公司的“燃气关爱”行动并未因春节而停歇,工作人员利用假期居民在家时机,主动上门进行隐患排查,用坚实的脚步丈量责任,在万家灯火中筑起一道道安全防线 。
同样,淮滨县清泉自来水公司的“新春服务小分队”也奔忙在各个小区。腊月二十八,住在老城区的张大爷发现水龙头滴水不止,儿女不在身边让他犯了难。抱着试试看的心态,他拨通了供水服务热线。不到半小时,维修工李师傅便拎着工具包敲开了门。检查、更换垫圈、试水,一气呵成,临走前李师傅还特意留下了春节应急联系卡。
从清晨的街面巡查到深夜的值班值守,从严谨的安全检查到暖心的上门维修,淮滨县的城市管理者和民生服务员们用“坚守”换来了万家的“团圆”。他们以实际行动诠释了“温情执法、服务为民”的深刻内涵,让这座淮河之滨的小城在春节的烟火气中,更添一份温情与安心。