为加快数管平台积压案件处置，9月份以来，市城市管理局联合市城建督查专班开展专项清理攻坚行动，通过加强统筹协调、压实部门责任、优化处置流程，推动问题加快“清零”。截至目前，已完成 1.35 万件办理。
责任明晰是问题处置的关键。市城管局联合市委、市政府督查组召开专题推进会，以问题为导向，剖析工单积压根源，明确各环节责任主体与整改时限，健全案件处置机制。同时，市城管局城运中心加强对各辖区的业务指导，建立疑难问题周调度机制，动态跟踪整改进度，将突出问题纳入市城建督查重点清单；各责任单位全面摸排情况、建立整改台账、明确整改时限；中心各辖区城管部门整合力量开展专项整治，加强权责交叉问题研判，进一步厘清管理边界、压实处置责任，确保件件有着落、事事有回音。
针对长期存在、涉及多部门的复杂问题，市城运中心主动牵头协调，组织相关单位联合处置。例如，浉河区浉河南路“河南路社区”东南侧绿地线缆裸露问题，经联动移动、电信、联通等单位明确分工，仅用两天便完成整治；浉河区鸡公山大街宝石桥至正商大道路段沿河护栏破损缺失问题，通过组织相关责任单位现场联合办公，明确责任主体并全程跟踪督办，及时消除安全隐患。
数字城管平台不仅连接着城市运行的“神经末梢”，更是听民声、解民忧的重要通道。下一步，市城管局将坚持标本兼治，完善长效治理机制，推动城市管理从“接诉即办”向“未诉先办”转变，以更主动的服务、更高效的处置，不断提升市民群众的获得感与幸福感。