市行政审批和政务信息管理局聚焦市场主体和居民用户在充电桩报装方面的“急难愁盼”问题，将党建工作与政务服务改革深度融合，以政务服务大厅二楼东区党支部为先锋阵地，主动联合公安、城管、住建、供电等多部门党支部组建“党建+政务服务”联合攻坚专班，创新推行“充电桩报装一件事”告知承诺制改革，通过“支部联动聚合力、数据赋能提效能”的双轮驱动模式，实现审批效率与服务体验的双重优化，让政务服务既有“速度”更有“温度”。
一、精准施策破痛点，创新举措激活力
联合攻坚专班深入企业厂区、居民小区开展专题调研，梳理出报装流程割裂、审批环节冗余、材料提交重复等问题，针对性推出“分类施策、精准服务”的改革举措，逐一破解充电桩报装难题。
（一）非居民报装并联审，审批效率大跃升。针对企业充电桩报装涉及的占道、掘路、树木审批等高频事项，实施“150米内免审批”告知承诺制。建立跨部门党支部联审机制，打破以往“企业跑部门”的繁琐模式，改为“支部协同办”，审批环节压缩50%。同时，借助政务数据共享平台，实现“无感审批”，自动核验营业执照等材料，推动服务从“申请审批”向“确认即办”转变，极大提升了审批效率。
（二）居民报装简证办，便民服务暖人心。聚焦居民用户报装资料繁杂、跑腿次数多的问题，推出“一小区一证明”“以函代证”等便民举措。通过整小区集中出具施工许可证明，实现材料一次备案、多户复用；供电公司统一与物业签订充电设施合作协议，批量备案车位信息，提前完成容量预留与现场勘查，大幅简化居民前期准备流程，让居民报装更便捷。
二、成效数据化呈现，服务质效双跃升
“充电桩报装一件事”改革实施以来，通过流程再造、数据共享和支部联动，实现了“三减一升”的显著成效，用实实在在的数据彰显改革价值。非居民报装平均办理时限从改革前的5个工作日大幅压减至2个工作日，压减幅度达60%；申请材料精简至3项以内，精简比例超70%；企业跑动次数从平均4次减少至1次以内，减少幅度达80%。居民报装材料由原来的4项简化为1项，办理时长从平均7个工作日压缩至3个工作日以内，审批效率提升近60%。截至目前，累计服务企业1356家、居民用户1901户，改革成效获得群众广泛认可，累计收到企业和群众送来的表扬信15封、锦旗8面，真正实现了服务效能与群众满意度的双重提升。
三、凝练经验明方向，深化改革再出发
此次“充电桩报装一件事”改革的成功实践，为政务服务领域“党建+业务”融合发展提供了宝贵经验，核心在于坚持“三个引领”：
一是坚持支部引领，筑牢改革“红色堡垒”。以党支部为联动纽带，打破部门壁垒，将党组织的政治优势、组织优势转化为改革攻坚的强大动力，各部门党员干部主动靠前、协同发力，形成“上下一心、齐抓共管”的工作格局，为改革提供了坚强的组织保障。
二是坚持问题引领，找准改革“发力靶点”。深入基层开展“零距离”调研，精准掌握企业和群众的实际需求，以问题为导向设计改革举措，确保改革不跑偏、不走样，真正解决群众“急难愁盼”。
三是坚持数据引领，激活改革“智慧引擎”。依托政务数据共享平台，推动电子证照跨部门、跨层级复用，以数据跑路替代群众跑腿，实现审批流程的智能化、高效化重塑，为改革注入科技动能。
下一步，市行政审批和政务信息管理局将以此次改革为样板，持续深化“党建+政务服务”融合机制，一方面拓展“高效办成一件事”覆盖领域，将支部联动、数据赋能的改革经验复制推广到水电气报装、企业开办等更多高频事项；另一方面进一步优化服务流程，探索引入区块链技术深化数据共享，建立智能监督闭环机制，不断提升政务服务的便捷度和群众的获得感，为优化营商环境、推动高质量发展提供更有力的支撑。