为提高社会救助政策知晓率，推动社会救助政策落地见效，我市于近期组织开展社会救助宣传月活动。目前，各县区结合实际，扎实推进宣传培训工作，取得阶段性成效。

一、线上线下齐发力 政策宣传零距离

依托政府网站、政务新媒体等平台，定期发布低保申请、临时救助等群众关心的政策解读，用"大白话"讲清"硬政策"；光山县印制"政策明白卡"，依托乡镇便民服务中心、村务公开栏广泛张贴，组织救助业务骨干下沉到社区网格、进村入户，现场解答群众疑问；淮滨县通过下乡入村、深入田间地头，面对面向群众普及讲解救助政策。全市累计发放宣传资料10万余册，深入社区、村组开展政策宣讲80余场次，累计受众8.5万余名，有效打通了救助政策宣传"最后一米"。

二、政策实操齐推进 业务能力双提升

将政策宣讲与业务实操有机结合，通过召开社会救助业务培训会、开展轮讲实训等多种形式，聚焦《中华人民共和国社会救助法》，深度解读救助对象认定、分层分类救助保障、审批流程等核心内容，细化低保、特困、临时救助等业务经办规范。浉河区开展"我的业务我来讲"活动，将政策宣讲、业务实操、经验交流深度融合，推动常态化社会救助业务轮讲实训。全市累计组织业务培训20余期，培训基层业务经办人员900余名，有效提升了基层经办人员的政策理解和实操能力。

三、指尖办理全覆盖 便民服务提质效

开展"河南救助通"小程序实操教学，现场演示救助申请、材料上传、进度查询等全流程操作，大力推动"指尖办"服务模式。针对特殊群体需求，提供上门代办服务，确保困难群众能够便捷申请救助。宣传月期间，"河南救助通"平台累计受理申请7200余人次，审核通过了1300余人次的救助申请，真正实现了"数据多跑路、群众少跑腿"，促进了我市救助工作从"被动受理"到"主动发现"、从"线下跑腿"到"线上办理"的转变。

下一步，市民政局将认真总结各县区的好经验、好做法，进一步扩大宣传覆盖面，提升宣传实效，推动社会救助政策更好惠及困难群众，切实兜住兜准兜好基本民生保障底线。