为深入贯彻落实全市“破除中梗阻、提升软环境”专项行动部署，持续深化富脑强能，4月9日，市民政局举办“我的业务我来讲”活动，荣获2025年度“河南好人”、市救助站“大别山寻亲工作室”负责人李尚霖同志以事迹分享形式向大家专题讲解流浪人员寻亲工作。

　　李尚霖同志牵头成立寻亲工作室的5年间，在长期实践中提炼总结出“细心问、耐心查、用心联”三步工作法，不放过任何口音、习惯等细节特征，依托多渠道信息比对，积极联动公安部门及社会志愿者力量，并引入人脸识别、DNA比对等技术，破除身份不明、线索稀少等寻亲工作“中梗阻”，已为772位流浪者找到亲人，点亮流浪人员温暖归途。

　　此次业务讲解重点融入多个真实鲜活的寻亲案例，将理论方法与实战场景紧密结合，大家在交流学习中充分感受到救助站业务人员的责任担当和服务群众的耐心执着。与此同时，参会人员还开展了“每周一思”的研讨交流，大家纷纷表示，要打通服务群众的“最后一公里”，需着力破除思想梗阻，将服务对象冷暖放在心头，把难点当作创新点；着力破除流程梗阻，优化内部协作与外部联动机制，推动信息多跑路，群众少跑腿；着力破除能力梗阻，精进业务本领，争当一专多能的业务“多面手”，全面提升民政服务效能。