浉河区五星办事处持续优化“网格化+信息化”管理模式，配强专兼职网格员队伍，街道10个社区设置网格70个，专属网格5个、网格指导员10名、网格长、专职网格长、兼职网格长各75名，坚持“人在网格走、事在格中办”。明确信息采集、矛盾排查、便民服务等职责，确保“小事不出格、大事不出域”。
强化矛盾化解，促进和谐稳定。健全矛盾纠纷多元化解机制，整合司法所、派出所、平安办等力量，对排查出的矛盾纠纷早介入、早调解，力求化解在萌芽状态。今年以来，摸排调解矛盾纠纷151起，办结热线件1007件，化解信访积案8起，受理“12345”热线1500余人次，全区排名万人投诉率最低。
深化平安创建，守护辖区平安。严厉打击各类违法犯罪活动，强化社会治安重点区域和突出问题的整治。广泛发动群众参与平安社区等创建活动，加强群防群治队伍建设，运用现代科技手段提升社会治安防控体系的立体化、智能化水平，摸排安全隐患点20处，增设探头106个，切实保障人民群众生命财产安全。
创新参与机制，激发自治活力。组建联系社区科级干部、社区两委、共建单位、网格员、志愿者+热心群众，建立健全群众议事制度，建立政策宣讲、诉求反馈、矛盾纠纷调解工作机制，从源头上解决政策宣传、居民议事、矛盾调解无固定场所，制度机制不健全，居民参与渠道不畅通等问题，最大限度把各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。
下一步，浉河区将不断优化运行机制，提升服务质效，努力实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、服务不缺位”的目标，为构建共建共治共享的社会治理新格局贡献坚实力量。