噪音扰民、兄弟反目、钓鱼争位……这些看似不起眼的“小纠纷”，稍有不慎就可能演变为“大麻烦”。如何巧妙“调”、用心“解”？潢川县公安局社区民警们用三场调解，交出了一份有温度的答卷。

第一幕：噪音“拉锯战”，以茶化怨

　　“白天嗡嗡响，晚上睡不着，这日子咋过？”不久前，潢川县公安局环城派出所辖区一栋居民楼的多名住户被楼下一家修车养车中心的持续噪音搅得心烦意乱。双方多次交涉无果，怨气越积越深。

　　接到群众反映后，社区民警没有急着“判对错”，而是先当起了“调查员”——利用晚间和周末逐一走访受影响住户，详细记录噪音产生的时间段、类型和实际困扰；又实地查看修车中心的作业流程、设备布局和营业时间。在充分掌握情况后，一场面对面的调解拉开帷幕。

　　起初，双方各执一词、情绪激动。民警果断采取“分头劝解、集中协商”的策略，一边从“和气生财”的角度劝导经营者换位思考。一边引导楼上住户理解经营者的不易，建议在合情合理合法的范围内寻求解决方案。经过近两个小时的耐心调解，双方终于达成一致：修车中心承诺在居民休息时间停止高噪音作业，对关键设备加装隔音罩，并对车间门窗进行隔音改造；楼上住户也表示愿意给予整改时间，今后加强沟通。一场持续许久的“噪音拉锯战”，在民警的“穿针引线”下画上了句号。

第二幕：兄弟“全武行”，以情唤亲

　　3月28日中午，传流店乡一对亲兄弟相约聚餐。本是推杯换盏的好时光，却因家庭琐事话不投机，从口角争执迅速升级为肢体冲突，相互推搡扭打中，两人均不同程度受伤。

　　值班民警赶到现场时，两人仍酒气熏熏、互相指责谩骂。民警先将纠缠在一起的兄弟俩分开，确认伤情无大碍后，将二人及在场家属引导至派出所调解室。

　　面对情绪不稳的双方，民警没有急于“断案”，而是采取“分头工作、分别谈话”的策略——先递上两杯泡好的热茶让两人醒酒冷静，再耐心倾听各自陈述。原来，兄弟二人平日感情尚可，此次争执源于长期积压的家庭经济分配问题，酒精催化下便一时冲动动了手。

　　待二人情绪平复、酒意稍退，民警组织双方面对面调解。从法理出发，明确指出“打赢坐牢、打输住院”的沉痛代价；从亲情入手，以“血脉相连、手足情深”为切入点动之以情。一番入情入理的话语，让兄弟俩低着头，捧着手中尚有余温的茶水默不作声。良久，哥哥率先开口：“是我酒后失言，念在手足情分上，我愿退一步。”弟弟也紧随其后：“以后遇事多沟通，绝不再冲动。”一场兄弟阋墙的危机，被两杯热茶和一番暖言巧妙化解。

第三幕：河边“抢位战”，以理服人

　　春光明媚，正是垂钓好时节。3月25日，传流店乡两名群众却因在河边争抢“钓位”发生纠纷，双方情绪激动、互不相让，眼看就要动起手来。

　　值班民警迅速赶到现场，面对剑拔弩张的两人，没有简单地进行“各打五十大板”，而是先将双方分开，让他们冷静下来。“咱们钓鱼图的是个乐呵，要是因为这点事伤了和气，以后这河边还咋见面？”民警一句朴实的话语，让两人瞬间红了脸。

　　在民警的现场协调下，双方互相让出合适距离，约定以后文明垂钓。一根鱼竿引发的“气头”，就这样在春风化雨中被轻松化解。

把矛盾化解在基层，把和谐留在身边

　　将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，这是新时代“枫桥经验”的生动缩影，也是“既要办好大案要案，也要理好家长里短”的务实担当。下一步，潢川县公安局将持续深化矛盾纠纷排查化解工作机制，用心用情解决好群众的“急难愁盼”，全力维护辖区社会治安和谐稳定。