为有效解决职工群众、户外劳动者实际需求，近年来，罗山县总工会紧盯职工群众和户外劳动者的“大小事”，全力唱响“有种温暖，叫工会在你身边”职工服务品牌，着力推动工会服务向新业态延伸，先后建立了多家“爱心驿站”。“爱心驿站”内配有“爱心饮水机”“爱心桌椅”“爱心微波炉”“爱心充电器”“爱心休息室”等配套设施，为户外劳动者提供便利，受到广大职工群众和户外劳动者的热烈欢迎。
“驿站服务好不好，职工群众说了算。驿站建设是一个持续优化的动态过程，职工群众是否满意是唯一的衡量标准。”县总工会党组书记颜家齐说，“县总工会按照省总工会十六届二次全委会议部署要求，突出办好‘十件实事’，着力建设工会服务职工工作品牌。通过积极拓展工会驿站服务内容，以更高标准、更实举措，把驿站打造成工会竭诚服务职工群众的亮丽窗口。”
下一步，罗山县总工会将着力强化精准思维、不断创新服务内容，在驿站服务功能、运营模式等方面持续探索创新，以“小窗口”做实“大服务”，坚持用多元服务拓展站点服务边际，打通新业态服务的最后一公里，把“爱心驿站”向乡镇、企业、基层延伸，最大限度把新就业形态劳动者组织到工会中来，着力扩大工会组织和工会工作受益面，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感，为县域经济发展贡献工会力量。