化解“小”矛盾 促进“大”和谐

自“双争”活动开展以来，信阳公安牢固树立“以人民为中心”的社区警务工作理念，坚持以“三零”平安创建为牵引，以夯实基层基础、推进社区警务建设为抓手，有效整合各类调解资源，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，持续推进矛盾纠纷排查化解，以“小安”聚“大安”，全力维护社会和谐稳定。

巧用“六尺巷”  化解邻里矛盾

3月21日，光山县公安局凉亭派出所社区民警在走访过程中，了解到辖区居民陈某与邻居王某因门前空地归属问题，多年来数次发生争执，甚至为此对簿公堂。为防止事态扩大，社区民警通过走访详细了解了矛盾前因后果后，多次主动到二人家中座谈，以“情”打开彼此心结，用“理”辩证事实，追根溯源，对症下药。

“邻居好，是个宝，古有‘六尺巷’美名佳话，今天我们让他三尺有何妨？”在社区民警不懈努力下，3月27日，双方在欢笑中达成和解，并对民警再三表示感谢，周边群众见状纷纷竖起大拇指！

引导换位思考  化解家庭教育争议

3月22日21时许，潢川县公安局南城派出所接到辖区一群众报警称其被丈夫殴打。值班民警迅速到达现场，发现夫妻二人仍在争吵，孩子在一边哭泣，便立即上前安抚一家人的情绪。原来，夫妻二人在孩子的教育问题上产生分歧，妈妈主导“虎妈教育”，对孩子要求严格，爸爸则认为妈妈对孩子要求过于严厉，双方因此发生争吵，进而动手厮打。

了解情况后，民警分别对夫妻二人的立场进行耐心细致地劝说和教育，最终促使双方相互达成谅解，并表示在以后孩子的教育问题上多沟通，避免情绪冲动极端，共同努力给孩子提供一个健康的成长环境。

搭建沟通平台 化解陈年旧怨

3月22日，息县公安局岗李店派出所社区民警程丰在辖区走访时，发现该村居民李某和方某正在互相辱骂，便立即上前劝阻。后经了解得知，方某与李某系亲戚关系，二人因陈年旧怨而经常吵的不可开交。

为彻底化解双方矛盾，程丰通过耐心劝解让双方情绪稳定了下来后，便将双方邀请至辖区社区警务工作站，为双方搭建沟通平台，让双方坐下来、面对面冷静交流沟通。同时，程丰还邀请了村干部、网格员一起，通过摆事实、讲道理、宣法律等方式做双方的思想工作，使他们最终互相谅解、握手言和。

厘清界限   化解纷争

近日，平桥公安分局长台关派出所社区民辅警在卢岗村走访时了解到，该村居民卢某和程某分别在自家宅基地上栽树，经过十几年的生长，树木已长成，现在却因老宅基地分界不明引发矛盾。由于时间久远，两家宅基地分界早已无法辨别，且双方当事人各执一词、互不相让，均认为对方占了自家宅基地栽树。

在了解情况后，为防止双方矛盾进一步激化，社区民辅警积极与村干部、村民组长沟通，并组织双方当事人进行现场调解。经过连续两天入户走访劝导，两家人的情绪最终逐渐平复。后在社区民辅警和村干部的见证下，重新测量、厘清了地界，从根源上解决了双方争执，促使双方握手言和。至此，一场积怨已久的邻里矛盾纠纷得到圆满化解。

用好“情理法”  化解债务难题

家住罗山县楠杆镇李寨村村民张某和同村村民李某在某工地做工，双方约定每半年结算一次工资。可在最近两年，张某一直未拿到工资，其多次催讨均被李某以资金短缺为由拒绝。

近日，张某在再次向李某讨要工资，遭到拒绝后，双方发生激烈的争吵。社区民警第一时间赶到现场制止双方争吵，并从情、理、法入手对双方债务纠纷进行调解。在社区民警的耐心调解下，双方最终达成一致意见，由李某先行支付一半的工资给张某，其余工资约定在最近两个月打到张某的银行卡上。至此，这起历时两年的矛盾纠纷彻底解决。

来源：平安平桥、平安潢川、平安息县、平安光山、罗山县公安局