五里墩办事处高效开展医保办理工作

　　为切实做好2025年城乡居民基本医疗保险收缴工作，切实提升居民群众对医保政策法规的知晓率、参与率，有效解决老百姓参保缴费过程中的难点、堵点问题，提升辖区居民知晓率、参保率，及时享受医保政策。五里墩办事处不断完善服务机制，让医保缴费工作精准高效。通过发放宣传资料、张贴宣传海报、播放宣传广播等方式开展城乡居民医疗保险政策宣传服务活动，针对居民普遍关心的医疗保险政策、参保金额、缴费方式、报销比例、医保救助政策等热点问题，工作人员现场进行详细讲解，帮助群众答疑解难。设立专门的服务窗口和咨询热线，为居民提供一站式服务；积极宣传推广线上缴费渠道，方便居民足不出户即可完成缴费。加强基层医保工作队伍建设，提高基层工作人员的业务能力和服务水平。通过定期培训和考核，确保基层工作人员能够熟练掌握医保政策和办理流程，为居民提供更加专业、高效的服务。针对特殊群体（如老年人、残疾人等），街道采取上门服务、代缴保费等措施，确保他们能够及时享受到医保政策的实惠。已发放宣传资料500余份，参保人数达4500余人。（五里墩办事处 徐敬成）