看得见的平安，摸得着的幸福

群众利益无小事
为民服务无止境
信阳公安以人民为中心
回应群众需求解决急难愁盼用耐心 暖心 恒心
促进和谐警民关系让人民群众真切感受“看得见的平安，摸得着的幸福”

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为“断粮”宝宝上门送奶粉 

10日17日晚19时许，淮滨县公安局张庄派出所接到辖区群众陈女士求助称：自家襁褓中的婴儿因身体原因，只能喝医用特殊深度水解奶粉，但家中储存的奶粉即将喝完，而自己网购的奶粉因疫情原因被滞留在淮滨某快递园区。

接到求助后，民警在安慰陈女士不要着急的同时，与快递负责人取得联系，在做好自身防护的前提下，民警迅速驱车前往快递园区，在取到奶粉后又马不停蹄第一时间将奶粉送到陈女士手中。收到奶粉后，陈女士不停地向民警表达谢意。

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护送八旬走失老人回家

10月15日晚21时许，潢川县公安局传流店派出所民辅警在辖区开展日常巡防工作，发现路边一名衣衫褴褛的老人拄着竹棍蹒跚前行，民警立即下车询问，可老人口齿不清、言语模糊，不能清晰表述自己的身份信息，身上也没有携带能够证明其身份的证件。夜间气温低，出于安全考虑，民警将老人带至派出所安置，同时快速联系邻近兄弟单位，以期尽快确认老人身份。

在派出所，民警为老人端来温水，安抚老人紧张的情绪。经耐心沟通，老人说自己姓孔，下午从家里出发走亲戚。凭着老人口中碎片化的信息，经多方查询，民警最终了解到老人家住潢川县双柳树镇，现年83岁，与其孙子相依为命。

随后，民警与双柳树派出所取得联系，当日夜晚22时许，双柳树派出所民辅警及时赶到，在老人亲属的陪同下将老人平安送回家中。

3

“熊孩子”游戏充值数千元，

民警协助追回

10月14日，王先生将一面印有“真情为民  排忧解难”的锦旗送到固始县公安局蒋集派出所民警手中，对民警及时挽回其损失表示感谢。

前段时间，蒋集派出所接到辖区群众王先生求助称：其上小学的孩子在家上网课期间，使用其手机玩游戏，并在该游戏内充值5000多元用于购买游戏装备，请求民警帮助追回钱款。值班民警一边安抚王先生情绪，一边积极主动与游戏平台客服反复沟通联系，帮助王先生向平台提供佐证资料等。经过多次申诉，游戏平台全部返还充值金额，成功为王先生挽回经济损失5000余元。

信阳公安将始终坚持以群众需求为导向，真心实意为群众排忧解难，不断提升辖区群众的安全感和满意度。