信阳市医疗保障局 探索建立基层服务型行政执法联系点联系员制度

“感谢市医保局对我们医院的信任，被选为服务型执法联系点，我们感到很开心，对服务型执法联系点联系人制度的推行效果也非常期待，我们一定不负所托，积极履行服务型执法联系点相关职责。”信阳市第四人民医院副院长吴传亮激动地说。

    2023年7月28日，信阳市医疗保障局对信阳市第四人民医院等5家市医保系统基层服务型行政执法联系点逐一走访授牌，同时对10名基层服务型行政执法联系员颁发聘书。工作人员现场详细讲解了实施服务型行政执法联系点、联络员制度的目的、意义及方法，了解联系点生产经营情况和政策落实情况，倾听基层心声，问计问需，征求联系点对医疗保障部门意见建议，并对联系员提出的政策问题进行现场解答。让企业对服务型行政执法看得见、摸得着、感受得到。进一步提升了行政执法满意度，营造良好法治营商环境。

    建立基层服务型行政执法联系点、联系员制度旨在畅通政企联系渠道，及时收集群众意见、行业管理堵点、难点，依法合理解决相关诉求，更好维护行政相对人合法权益。

下一步，信阳市医疗保障局将以此为契机，不断完善服务型行政执法联系点制度，加强与联系点的沟通，梳理企业提出的意见建议，积极改进服务型行政执法方式，探索建立权责清晰、标准明确、规则公平、程序规范、运行高效的服务型行政执法制度，提升医保行政相对人反馈行政执法情况的便捷性、及时性和准确性，有效提高医保工作社会满意度，进一步推动全市医保系统服务型行政执法工作再上新台阶、取得新发展。