浉河区老城街道全力推进社保经办服务社区全覆盖
“现在在家楼下的社区就能办养老保险,真是太方便了,既节省了时间,还不用跑路!”日前,浉河区老城街道义阳社区居民王先生高兴地说,他仅用几分钟,就在社区办理好了城乡居民养老保险待遇申领业务。
为了提升基层社保经办服务能力,使社保经办服务业务“就近能办”需求得到充分保障,打通服务群众“最后一公里”,浉河区老城街道第一时间组织召开社保经办服务社区全覆盖工作部署会,结合培训课件,开展社保业务培训。会后,街道社保经办员到各社区逐一进行业务指导。
为使群众在熟知政策的同时引导群众到社区就近办理社保业务,该街道采取多形式、多层次、多渠道的宣传措施,开展社保经办服务全覆盖宣传,线下通过张贴海报、设置集中宣传点等群众喜闻乐见的方式,线上通过居民联系群等宣传载体,在13个社区配备专用社保经办电脑,明确专人负责,各社保专干积极主动认真学习下沉的18项高频社保业务,并迅速熟悉系统功能、操作方法及办事流程,工作中出现的问题要及时反馈,定期对接沟通,加强协调配合、形成工作合力,确保各项业务顺畅办理。
下一步,老城街道将创新工作方式,优化服务流程,强化协调机制,提高合作效率,推进社会保险基层服务平台在基层的运行,达到社保经办服务社区全覆盖。自实施以来,老城街道各社区累计办理18项城乡居民养老保险高频业务415件。真正实现群众办理城乡居民养老保险高频业务“不出社区”,受到群众欢迎和赞许。(老城办事处 张媛媛)