浉河区信访局多措并举助力营商环境优化

　　浉河区信访部门作为政府与群众沟通的桥梁，致力于为企业和群众提供更加便捷、高效、公正的服务环境，主动作为，多措并举，为浉河区营商环境的持续优化贡献了信访力量。

　　强化服务意识，提升服务效能。浉河区信访局始终将人民群众的利益放在首位，坚持“以人民为中心”的发展思想，将优化营商环境作为服务大局、服务发展的重要任务，通过组织专题学习、开展业务培训等方式，不断提升全体干部职工的服务意识和业务能力，确保每一位来访群众都能感受到信访工作的温暖与效率。

　　创新工作机制，破解发展难题。为减少企业和群众办事的“跑腿”次数，浉河区信访局积极推行“一站式”服务模式，通过整合部门资源，优化办事流程，实现信访事项的一窗受理、一网通办。同时，设立专门的营商环境投诉窗口，对涉及营商环境的信访问题实行优先办理、快速处置，确保问题得到及时有效解决。

　　加强监督考核，确保工作实效。为确保优化营商环境各项措施落到实处、取得实效，浉河区信访局将优化营商环境工作纳入年度考核范围，建立完善的考核激励机制，要求全体干部职工自觉承担起优化营商环境的重任。同时，区信访局加强与纪检监察部门的协作配合，对在优化营商环境工作中不作为、慢作为、乱作为的行为及时移交线索、进行严肃查处。

　　营商环境是区域经济发展的重要软实力，浉河区信访局将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断创新工作机制、提升服务效能、加强监督考核，为全区营商环境的持续优化贡献更大力量。（区信访局 魏兰）