【深化“三零”创建 建设平安信阳】为民服务有温度 点滴小事暖民心

· 前言

党的二十大报告提出，“国家安全是民族复兴的根基，社会稳定是国家强盛的前提”，要“建设更高水平的平安中国，以新安全格局保障新发展格局”。

      信阳公安始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“三零”创建工作，把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，及时将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，使平安信阳建设的底色更亮、成色更足。

01

化解土地纠纷   促进邻里和睦

    “这是我家的宅基地，你最好马上离开！”宋某愤怒指着陈某道。“你有证据证明这是你家的宅基地吗？”陈某不甘示弱地反驳道。

      2月7日8时许，息县公安局临河派出所辖区罗寨村居民因宅基地栽树问题引发纠纷，随后双方发生肢体冲突，附近群众为防止事态恶化立即报警。民警赶到现场后，一边劝离围观群众，一边制止当事人的肢体冲突。经了解，当事双方在宅基地上栽树问题长期存在矛盾，因问题由来已久且双方各执一词，没有证据证明当前宅基地所属权归谁所有，调解工作陷入僵局。

      为彻底解决这一纠纷，民警对附近群众进行走访了解，并对双方争议的地界进行实地考量核实。本着“化解矛盾，构建和谐”的基本原则，在民警的耐心调解下，双方达成一致意见，当场签订了调解协议书，至此这起长达多年的宅基地纠纷得到了妥善化解。

02

帮助群众找回“丢失”汽车

      “警察同志，我的车就停放在饭店地下停车场的，现在却不见了，麻烦你们帮助找一找！”2月10日中午12时许，光山县公安局弦山派出所接到辖区群众王某报警。

      接警后，值班民辅警迅速赶到现场。经询问，王某居住在某饭店附近，大年三十将自己的一辆面包车停在该饭店地下停车场后一直没有再开过。今天准备开车出门，在停车地点找了几圈都没找到车，于是连忙报了警。民警根据情况立即开展调查，通过调取监控视频录像及走访等工作，得知近期饭店因地下停车位紧张，在确定王某的车不属于住宿人员和内部工作人员车辆后，经理便安排人员将该车拖到附近路面停车位了。

03

成功化解摊位纠纷

      2月13日，潢川县公安局黄寺岗派出所接辖区群众报警称，有人因争抢摊位发生纠纷，请求民警帮助调解。

      接警后，民辅警立即赶赴现场。经了解，张某与王某都在街上摆摊做生意，一直因为摊位问题争论不休。近日，张某用三轮车挡住了王某摊位，王某觉得影响了自己的生意，一气之下便将张某的三轮车掀翻，双方为此引发激烈争吵。民警通过摆事实、讲道理、析法律，耐心做通双方思想工作，两人均认识到各自的错误，并握手言和，表示不再为此事发生矛盾。

04

护送迷路老人回家

      2月16日9时许，固始县公安局巡特警大队民警巡逻至蓼北路时接群众报警称，前方十字路口处有一位老太太坐在路边，迷路找不到家，也联系不上家人。

      接警后，民警迅速赶往现场，到达现场后，民警一边安抚老人情绪，一边耐心询问其家庭住址及姓名。由于老人年事已高，精神恍惚，语无伦次，表述不清，只说其住在胡族镇。民警见老人衣着单薄，考虑到天气寒冷，为避免老人受到风寒，便将老人带回大队办公室，安顿老人坐下后，端上热茶，耐心与其沟通，经过一个多小时沟通交流，了解到老人名叫雷某芳。随后，民警通过老人提供的信息，多方联系查询，最终联系上老人的弟弟。获悉老人弟弟的家庭住址后，民警立即驾驶警车将老人平安送到其弟弟家中。看到老人平安回来，其弟弟激动不已，拉住民警的手连连致谢。

素材来源：息县公安、平安光山、平安潢川、固始公安