【深化“三零”创建 建设平安信阳】信阳公安：暖心事 守民安

· 前言

党的二十大报告提出，“国家安全是民族复兴的根基，社会稳定是国家强盛的前提”，要“建设更高水平的平安中国，以新安全格局保障新发展格局”。

信阳公安始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“三零”创建工作，把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，及时将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，使平安信阳建设的底色更亮、成色更足。

帮助群众找回丢失手机

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“警察同志，我不小心把手机搞丢了，请帮忙找一下！”2月6日夜，潢川县公安局环城派出所民警接辖区群众王女士报警求助。

接警后，值班民辅警迅速到达现场，一边耐心安抚王女士焦躁的情绪，一边引导其回忆手机遗失过程。随后，民警根据王女士提供的相关信息，立即调取周边路段监控视频，经过细致查看，发现遗失手机被一名过路的群众捡走。后经走访询问，顺利找到该名群众，并将手机成功寻回。看到手机失而复得，王女士的喜悦之情溢于言表，连连对民警表示感谢。

“粗心”父母忘接孩子放学暖心民警助其回家

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“我爸爸妈妈还没有来接我......”近日，息县公安局特巡警大队民警在开展“护学岗”工作时，发现一名小男孩站在路边焦急地四处张望，便主动上前询问。面对民警的询问，小男孩顿时流出委屈的眼泪。“别哭、别哭，我们帮你联系家人。”

民警安抚好小男孩情绪，带着小男孩来到了学校保安室，在学校工作人员的协助下与小男孩的家人取得了联系。不久，小男孩的家人匆匆赶到学校接孩子回家。原来，小男孩父母一时繁忙，中午放学忘记了接孩子......得知缘由后，民警叮嘱家长要做好沟通，一定要把孩子的事情记在心里，确保孩子安全。

成功调解一起矛盾纠纷

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“真是太感谢你们啦！”2月8日下午，赵先生带着家人专程到明港公安分局明港派出所将一面“公正执法，热心为民”的锦旗送到民警的手中。

2月7日上午10时许，明港派出所接群众报警，称自家的树被人砍了，焦急地向民警求助。民警到达现场后初步了解到，赵先生与同村村民因该树的归属权问题产生纠纷，村委会多次出面协商未果。理清矛盾症结后，民警本着“小事不出村，矛盾不上交”的宗旨，分别对纠纷双方动之以情晓之以理地进行调解，经过近五个小时的努力，最终使双方达成调解协议。

成功受理首次申领居民身份证“跨省通办”业务

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2月8日中午，一位未满十六周岁且未办理过身份证的江西籍学生邓某在监护人的带领下，来到信阳市政务服务大厅羊山户政窗口首次办理身份证件。这是自首次申领居民身份证“跨省通办”业务开通以来，羊山公安分局第一次受理该项业务。

核验申请材料通过后，户籍民警现场采集了申请人户籍、人像和指纹信息，并给其母女拍照留存了与监护人同框的信息。随着电脑屏幕上跳跃出“保存成功”的字样，成功为邓某办理了二代身份证。

来源：平安潢川、息县公安、明港公安、平安羊山