浉河区交通运输局圆满完成五一假期旅客运输保障任务

　　5月1日至5月5日假期期间，全区交通运输系统加强组织协调，强化指挥调度，注重安全管理，积极开展优质服务，圆满完成各项运输任务。全区高速公路路网运行平稳有序，安全畅通，未发生较大以上事故，未发生长时间大面积拥堵和人员车辆滞留情况，未发生重大负面舆情。

　　强化督导检查，提高安全生产责任。区政府分管领导带队前往弘运车站、武胜关、鸡公山风景区及东双河检查指导安全生产工作。通过实地查看、台账核验、现场问询等方式，全面排查风险隐患，督促属地管理责任和企业主体责任落实到位。

　　精心组织运力，全面保障旅客运输。假日期间国省干线车流量306989辆次，较2024年同期下降13.56%，主要是假日期间自驾游出行大幅增加，自驾出行越来越受人们喜爱，日渐成为出行新趋势。客运方面，假期共发送旅客20511人次。客运人数主要集中在旅游线路，旅游市场繁荣。鸡公山及环南湾湖旅游公交客运专线L1、L2、L3共计投入公交70辆，往返运行480个班次，共计运送旅客 10826人次。

　　优化服务质量，保障群众高效出行。假期期间，出租车行业安全稳定，规范经营，服务质量不断提升。受自驾游、团体游、群众出行多样化等因素影响，出租车运输旅客数量较平时略有增加。五一期间，我区巡游出租车运输旅客约为250000人次。接乘客求助查找遗失物品3起，均帮助乘客找到遗失物品，并完好交还乘客。

　　加强值班值守，畅通热线服务渠道。交通运输系统严格执行24小时值班和领导带班制度，确保信息渠道时刻畅通。同时，畅通投诉举报热线，对群众反映的问题做到“有诉必应、有应必查、有查必果”。假日期间，12328、12345共接到投诉举报12件，已及时受理并按期办结。（区交通局  曹紫荆）